1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Personenbeförderungsleistungen, die durch das Taxiunternehmen 123Go mit Sitz in Berlin erbracht werden. Rechtsgrundlagen sind das Personenbeförderungsgesetz (PBefG), die Berliner Taxentarifverordnung sowie das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB). Die AGB gelten sowohl für telefonische, elektronische als auch persönliche Buchungen.

2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang

Ein Beförderungsvertrag kommt zustande, sobald ein Fahrer des Taxiunternehmens 123Go den Fahrtwunsch des Fahrgastes annimmt – sei es durch Einsteigen des Kunden in ein freies Taxi, durch telefonische Bestellung oder elektronische Buchung mit anschließender Bestätigung.

Das Taxiunternehmen verpflichtet sich zur sicheren und ordnungsgemäßen Beförderung des Fahrgastes sowie seines üblichen Gepäcks zum vereinbarten Ziel. Die Wahl der Strecke liegt im Ermessen des Fahrers, sofern der Fahrgast keine anderweitigen Wünsche äußert.

3. Beförderungsentgelt und Zahlungsmodalitäten

Es gelten die zum Zeitpunkt der Beförderung gültigen Tarife der Berliner Taxitarifverordnung. Die Zahlung erfolgt bar, per EC-/Kreditkarte oder über digitale Zahlungsdienste, sofern verfügbar. Für Fahrten außerhalb des Pflichtfahrbereichs können Festpreise vereinbart werden.

Eventuell anfallende Zusatzkosten (z. B. Wartezeiten, Sondergepäck) werden nach Tarif berechnet. Für bargeldlose Zahlungen können Zuschläge laut geltendem Tarif erhoben werden.

4. Stornierung und Ausfall

Ein kostenfreier Rücktritt von einer vorbestellten Fahrt ist bis 30 Minuten vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt möglich. Bei kurzfristiger Stornierung oder Nichterscheinen des Kunden kann ein Ausfallentgelt berechnet werden.

5. Haftung

Das Taxiunternehmen haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen. Für einfache Fahrlässigkeit wird nur gehaftet, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde.

Für Verspätungen durch Verkehrsbehinderungen, technische Defekte oder höhere Gewalt wird keine Haftung übernommen. Schäden am Gepäck werden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz ersetzt.

6. Verhalten im Taxi / Pflichten des Fahrgastes

Der Fahrgast ist verpflichtet:

• Sicherheitsgurte anzulegen,

• Anweisungen des Fahrers zu befolgen,

• das Fahrzeug nicht zu verunreinigen oder zu beschädigen.

Bei schuldhafter Verschmutzung oder Beschädigung haftet der Fahrgast für die Reinigung oder Instandsetzung.

Der Fahrer darf die Beförderung verweigern, wenn:

• der Fahrgast unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht,

• aggressives oder gefährdendes Verhalten zeigt,

• das Fahrzeug überbelegt wäre oder

• aus anderen Gründen eine Beförderung unzumutbar ist.

7. Datenschutz (gemäß DSGVO)

7.1 Verantwortlicher

• 123Go UG (haftungsbeschränkt)
• An der Kolonnade 11, 10117 Berlin
• datenschutz@123go-berlin.de

7.2 Verarbeitete Daten

Zur Durchführung der Beförderungsleistung werden personenbezogene Daten verarbeitet:

• Name, Telefonnummer,

• Abhol- und Zielort,

• Zahlungsdaten bei bargeldloser Zahlung,

• ggf. GPS-Daten zur Einsatzkoordination.

7.3 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Betriebsablauf).

7.4 Datenweitergabe

Daten werden nur weitergegeben:

• zur Zahlungsabwicklung,

• bei gesetzlicher Verpflichtung oder

• mit ausdrücklicher Einwilligung.

7.5 Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich sind. Danach erfolgt die Löschung oder Anonymisierung.

7.6 Betroffenenrechte

Fahrgäste haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO),

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO),

• Löschung (Art. 17 DSGVO),

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Beschwerden können an die Berliner Beauftragte für Datenschutz gerichtet werden.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juni 2025